Manual & Software

Preguntas frecuentes sobre la actualización del programa de su teléfono

Lea esta lista de preguntas frecuentes antes de instalar las actualizaciones de su teléfono LG.

Q1. ¿Como puedo descargar Manuales & Software?
Los puede descargar usando la Aplicación de Actualización de Software de LG. Puede encontrar la información detallada acerca de la descarga de Manuales & Software en el menú "Productos > Manuales & Software". Ir a Manuales & Software

Q2. ¿Que tipo de servicio provee el área de Manual & Software?
Usando este servicio usted puede descargar los manuales de usuario de cada modelo de teléfono, y otros útiles contenidos de software como PC Sync, el cual conecta su teléfono con su computadora.

Q3. ¿Que es el PC Sync?
PC Sync es un programa que permite importar datos grabados en su teléfono, conectándolo al PC, o exportando los datos creados en su PC a su teléfono. Este puede ser descargado desde el menú "Productos > Manual & Software".

Q4. ¿Como puedo conectar mi teléfono LG con el PC?
Para conectar su teléfono LG al PC, todo lo que necesita hacer es descargar el software PC Sync, usando la aplicación del software de actualización. Esto se puede descargar desde "Producto > Manual & Software".

Q5. ¿Que es un numero IMEI?
El numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) es el numero único que identifica la autenticidad de su teléfono. Usted puede revisar este número cuando remueva la batería de su teléfono. Cuando usted se convierte en un miembro de LGMobile, revise la autenticidad de su teléfono usando el numero IMEI.

Q6. El mensaje "La pagina no se puede encontrar" aparece durante la actualización del software del teléfono. ¿Qué debo hacer?
El mensaje "La pagina no se puede encontrar" puede aparecer de vez en cuando durante la actualización del software del teléfono. Si usted usa Internet Explorer, borre los cookies y archivos en el menú "Herramientas > Internet > Opciones". Si el problema persiste, por favor contacte el Centro de Servicio.

Q7. La actualización del software del teléfono se interrumpió antes de completarse. ¿Que debo hacer?
La actualización del software del teléfono puede ser temporalmente interrumpida debido al estado del servidor. Si esto ocurre, desconecte el cable e intente actualizar el software del teléfono nuevamente. Si la actualización no se puede completar, por favor contacte el Centro de Servicio de LG para revisar su producto.

Q8. ¿Que habrá cambiado una vez que tenga actualizado el software del teléfono?
Si actualiza los nuevos servicios del software del teléfono, tal como roaming, estos son instalados. Adicionalmente existen funciones y programas que soportan el sistema de comunicación que son modificados.

Q9. ¿Pueden actualizarse los software de modelos de teléfonos antiguos?
Las actualizaciones de versiones en la Web no son soportadas para los modelos anteriores, ya que las especificaciones o la estructura de los teléfonos son diferentes. Si, son soportadas para los modelos de teléfonos que han sido recientemente anunciadas.

Q10. Si actualizo el software del teléfono, toda la información grabada del teléfono (números de teléfono, contenidos pagados, y otros) se perderá?
Actualizar el software de su teléfono no borrará la información grabada en su dispositivo. Sin embargo, es recomendado grabar la información importante de su teléfono, en su PC utilizando el PC Sync.